Ответы на часто задаваемые вопросы
Комплект тренажеров и оборудования рассчитывается исходя из: площади и планировки помещения, выделенного бюджета, сроков открытия, фитнес-трендов и рейтинга популярности тренажеров, зонирования клуба, проходимости зала, формата фитнес-центра и его целевой аудитории, анализа оснащения залов-конкурентов, дизайн-концепции и многих других факторов. Правильную комплектацию зала может сформировать только опытный эксперт.
Вся продукция, предлагаемая нашей компанией, поставляется на территорию РФ «в белую» и проходит таможенную очистку с уплатой всех пошлин. Подтверждением этому является наличие на все оборудование сертификатов соответствия или отказных писем.
Любое коммерческое спортивное оборудование подвергается высоким нагрузкам. Для его долгой работы и минимизации износа требуется регулярное плановое обслуживание.
Сервисные интервалы зависят от типа, бренда и линейки оборудования. Регламенты по обслуживанию предоставляются в комплекте со всем документами, которые вы получаете после покупки. Если тренажеры приобретены у нас, наши инженеры готовы бесплатно помочь по любым вопросам сервиса вне зависимости от давности покупки.
При возникновении неисправности – свяжитесь с вашим клиентским менеджером любым удобным способом и предоставьте информацию о тренажеры и неисправности. В зависимости от характера неисправности к вам либо выедет технический специалист, вам будет выслана необходимая запчасть.
Большинство запчастей имеются в наличии и отсылаются в течение 24 часов. По практике
мы закрываем большинство сервисных вопросы за 1-5 дней (в зависимости от удаленности вашего объекта).
Доставка по всей РФ осуществляется крупными транспортными компаниями до вашего объекта в любой точке России и стран ближнего зарубежья (Азербайджан, Армения, Белоруссия, Грузия, Казахстан, Киргизия, Молдавия, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Абхазия). Груз страхуется на полную стоимость. При необходимости перед отправкой делаем дополнительную упаковку и обрешетку груза. Возможна доставка нашим транспортом в индивидуальном опломбированном контейнере.
Оборудование из наличия находится в РФ (более 28 складов в разных частях страны).
Лучший способ – посетить один из действующих фитнес-клубов с выбранным оборудованием, посмотреть на него вживую после нескольких лет реальной работы, задать интересующие вопросы управляющим клуба касательно эксплуатации и обслуживания тренажеров. Также можно посетить склад с оборудованием, ознакомится с условиями хранения и процессом отгрузки оборудования. При большом заказе мы организуем поездку с посещением завода-изготовителя и посвящением во все нюансы разработки и производства оборудования.
Несколько вариантов:
1 – Воспользоваться услугами наших сертифицированных специалистов, прошедших обучение по сборке и обслуживанию конкретного бренда оборудования и большой опыт по их монтажу. На все виды работ распространяется гарантия.
2 – Услуги шеф-монтажа: сборка, настройка и ввод в эксплуатацию силами вашей рабочей силы под руководством и надзором нашего инженера.
3 – Самостоятельный монтаж собственными силами клиента. Все позиции комплектуются подробными инструкциями и регламентами по сборке. Наш инженер бесплатно удаленно проконсультирует по всем возникающим вопросам.
Оптовые скидки являются закрытой информацией и доступны только потенциальным покупателям. Мы предоставляем клиентам доступ к оптовым ценам после регистрации на нашем сайте или после запроса по почте/телефону.
Статус «в наличии» указан для позиций из регулярных поставок – то есть в большинстве случаев данные позиции находятся на одном из 23 складов в РФ и могут быть отгружены в течение 48 часов после заказа. Иногда позиция может быть под резервом для клиента, поэтому всегда уточняйте точный статус по конкретным товарам у вашего клиентского менеджера.
Наша компания работает по ОСН и НДС включен в стоимость большинства позиций. Точную информацию уточняйте у вашего менеджера.
Оборудование со статусом «под заказ» производится индивидуально под клиента. Сроки отгрузки – от 30 до 120 календарных дней после заключения договора и внесения предоплаты. Срок зависит от: бренда, страны изготовления и ее удаленности от РФ, загруженности производства, праздничных дней (в стране изготовления). Например, оборудование российского и европейского производства изготавливается и доставляется быстрее, чем позиции из США и Китая.
После регистрации на сайте вам доступны базовые оптовые скидки. Финальные скидки зависят от объема закупки и рассчитываются индивидуально для каждого клиента.
Базовые оптовые скидки действительны при закупке от 1 млн. руб.
При сумме закупки выше 2 млн. руб. скидка будет рассчитана менеджером индивидуально.
Площадь фитнес-клуба, которая непосредственно влияет на получение прибыли. В коммерческую площадь не включают зону ресепшен, коридоры, проходы и лестницы.
Список необходимого оборудования, основных функциональных характеристик или требований к нему.
Расположение тренажеров с учетом размеров оборудования, пропорций помещения и соблюдением зон тренажерного зала. Расстановка нужна для расчета пространства для безопасного подхода к тренажерам и проходам между ними, понятной навигации в зале, а также логичной группировки тренажеров по зонам, группам мыщц и последовательности использования.
Площадь тренажерного зала, которая выделена конкретно под расположение тренажеров и крупного оборудования. В рабочую площадь не включают зоны/залы для групповых программ. Рабочая площадь позволяет правильно рассчитать количество тренажеров и сделать их расстановку с соблюдением зон безопастности и пространства для комфорта посетителей.
Разработка 3D (трехмерного) проекта помещения фитнес-клуба с учетом зонирования и расстановки в специальной программе, подготовка изображений или виртуальной экскурсии по модели помещения. 3D-модель дает конкретное визуальное представление о том, как будет выглядеть фитнес-клуб, помогает избежать ошибок при проектировании.
Число посетителей фитнес-клуба за определенный промежуток времени, обычно важна дневная и месячная проходимость. Позволяет рассчитать нагрузку на оборудование и подобрать оптимальный вариант по соотношению цена-качество.
История обращения в сервис в процессе эксплуатации конкретного оборудования или бренда по вопросами поломок, включая гарантийные и негарантийные случаи. Сервисная история помогает понять, насколько надежно оборудование и какие реальные затраты требуются на обслуживание.
Фактическое количество проданных абонементов относительно максимально возможного расчетного числа клиентов фитнес-клуба. Максимальная заполняемость зависит от площади и планировки помещения, от уровня фитнес-клуба и других параметров.
Фитнес-клуб без бассейна
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|